Política de Privacidade

1. Introdução

A TradeFlex Nova ("nós", "nosso" ou "nossa") respeita a privacidade dos seus utilizadores e visitantes ("você" ou "utilizador"). Esta Política de Privacidade aplica-se ao website, plataforma e serviços associados de análise de dados e apoio à decisão, e explica que tipo de informação pode ser recolhida, para que finalidades é utilizada, com quem pode ser partilhada e quais os direitos disponíveis relativamente aos seus dados pessoais.

Ao utilizar o nosso website ou serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta política. Se não concordar com os termos aqui descritos, recomendamos que não utilize o website ou os serviços disponibilizados.

2. Informação que Recolhemos

Dependendo da forma como interage com o nosso website e serviços, podemos recolher os seguintes tipos de informação:

• Dados de identificação e contacto Nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados fornecidos voluntariamente através de formulários de contacto ou registo.
• Dados de conta e utilização Informação relacionada com a criação e utilização de conta, preferências configuradas e interações com as funcionalidades da plataforma.
• Dados técnicos e de navegação Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência, recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de comunicações Registo de mensagens, pedidos de suporte ou outras comunicações trocadas com a nossa equipa.

3. Como Utilizamos a Informação

A informação recolhida pode ser utilizada para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço Disponibilizar, manter e melhorar as funcionalidades da plataforma e do website.
• Comunicação Responder a pedidos de contacto, dúvidas, solicitações de suporte e enviar informações relevantes sobre a conta ou o serviço.
• Segurança e prevenção de fraude Detetar, prevenir e responder a atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais, e proteger a integridade da plataforma.
• Análise e melhoria Compreender padrões de utilização para melhorar a experiência do utilizador e o desempenho do website.
• Cumprimento legal Cumprir obrigações legais, regulamentares ou solicitações de autoridades competentes.

4. Base Legal para o Tratamento

Sempre que aplicável, o tratamento dos seus dados pessoais baseia-se numa ou mais das seguintes bases legais: consentimento do utilizador, necessidade para a execução de um contrato ou prestação de um serviço solicitado, cumprimento de obrigações legais, ou interesse legítimo da TradeFlex Nova, desde que este não prevaleça sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.

5. Partilha de Informação

A TradeFlex Nova não vende dados pessoais a terceiros. A informação recolhida pode, no entanto, ser partilhada nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços Fornecedores externos que auxiliam na operação do website e da plataforma, como serviços de alojamento, análise e envio de comunicações, sujeitos a obrigações de confidencialidade.
• Requisitos legais Quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridade competente.
• Operações societárias No contexto de eventuais fusões, aquisições ou reestruturações, sujeito a garantias adequadas de confidencialidade.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades do website.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou de reporte, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

8. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida. Contudo, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Os Seus Direitos

Dependendo da legislação aplicável, poderá ter direito a:

• Acesso Solicitar confirmação sobre se os seus dados são tratados e obter uma cópia dos mesmos.
• Retificação Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, nos termos previstos na lei.
• Oposição e limitação Opor-se ao tratamento ou solicitar a limitação do mesmo em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade Solicitar a transmissão dos seus dados para outro responsável pelo tratamento, quando tecnicamente possível.

Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar-nos através dos canais indicados na página de Contacto. Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade antes de processar o pedido.

10. Transferências Internacionais de Dados

Caso os dados pessoais sejam transferidos para fora do espaço económico onde foram originalmente recolhidos, procuraremos assegurar que existem salvaguardas adequadas, em conformidade com a legislação aplicável.

11. Dados de Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de idade e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso tenhamos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para eliminar essa informação.

12. Ligações a Terceiros

O nosso website pode conter ligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses websites, e recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade.

13. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, de forma a refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais, operacionais ou regulamentares. A versão atualizada será publicada nesta página com a respetiva data de revisão.

14. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através da nossa página de contacto.